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Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir sur nos trophées personnalisés, médailles, coupes et coffrets sur mesure en Tunisie.

Devis & commande

Combien coûte un trophée personnalisé en Tunisie ?
Tout dépend de la matière, de la taille et de la quantité. Quelques repères HT : médaille métal 9,600 TND à l'unité et 8,160 TND à partir de 100 pièces, médaille plexi dès 10,600 TND, trophée à partir de 47 TND, et jusqu'à 640 TND pour une coupe Prestige de 70 cm. Le prix baisse avec la quantité : −5 % de 10 à 49 pièces, −10 % de 50 à 99, −15 % à partir de 100 : la remise est déjà comprise dans les grilles, rien à calculer. Coffret, écrin et chromage sont des suppléments qui s'ajoutent au prix de la pièce. Consultez la grille complète ou lisez notre guide des prix 2026.
Comment obtenir un devis, et en combien de temps ?
Trois canaux, réponse sous 24 h :
① Le formulaire de devis en ligne (le plus complet) ;
② Un email à sil3a3d@gmail.com ;
③ Un message WhatsApp au +216 27 969 090 (le plus rapide).
Joignez votre logo et la date de l'événement : vous gagnerez un aller-retour.
Puis-je commander un seul trophée ?
Oui, sur la quasi-totalité du catalogue : un trophée unique pour un départ à la retraite reçoit le même soin qu'une série de 500 pour un championnat national. Deux exceptions : le Trophée Brillance se commande à partir de 10 pièces (c'est le modèle d'entrée de gamme, pensé pour les séries), et le Trophée Prestige en 15 cm à partir de 50 pièces. Toutes les autres hauteurs du Prestige sont disponibles à l'unité.
Les prix affichés sont-ils définitifs ?
Les prix du catalogue sont en Dinar Tunisien HT (TVA ajoutée à la facturation) et constituent une base fiable. Le devis personnalisé confirme le prix final selon la personnalisation, la quantité et le délai. Un bon de commande valide ensuite le lancement en production.

Conception & personnalisation

Comment se passe la création de mon trophée, étape par étape ?
  1. Vous racontez : événement, idée, logo, quantité, date, même un croquis sur papier suffit.
  2. Nous dessinons : devis sous 24 h ouvrées, maquette 3D offerte sur tout le catalogue.
  3. Vous ajustez : couleurs, texte, proportions, autant d'itérations que nécessaire.
  4. Vous validez : rien ne part en production sans votre accord écrit.
  5. Nous fabriquons et livrons : partout en Tunisie, ou retrait à l'atelier.
La maquette 3D est-elle gratuite, même si je ne commande pas ?
Oui sur tout le catalogue, quelle que soit la gamme, et sans engagement : vous voyez votre trophée avant de décider. C'est notre façon de prouver notre savoir-faire : la plupart de ceux qui voient leur maquette commandent.

Une seule exception : une création 3D entièrement nouvelle, qui n'existe pas encore à notre catalogue, demande un vrai travail de modélisation. Elle est facturée 25 DT HT en dessous de 10 pièces et offerte à partir de 10 pièces ; elle reste offerte dans tous les cas à nos partenaires sous Contrat Saison. Adapter un modèle du catalogue à vos couleurs, votre logo et vos textes reste gratuit dans tous les cas.
Puis-je modifier le design après avoir vu la maquette ?
Bien sûr : c'est exactement le rôle de la maquette. Couleur, texte, taille du logo, forme de la base : on itère ensemble jusqu'à ce que ce soit votre trophée. La production ne démarre qu'après votre validation écrite.
Quels fichiers dois-je fournir pour mon logo ?
L'idéal : un fichier vectoriel (.ai, .svg, .eps ou .pdf vectoriel) pour une gravure parfaitement nette. Sinon, un PNG haute résolution fait l'affaire. Vous n'avez qu'une image floue ou une photo ? Notre équipe peut revectoriser votre logo.
Jusqu'où va la personnalisation ?
Plus loin que vous ne l'imaginez : forme libre (bâtiment, mascotte, symbole de votre métier), dimension, matière (bois Blenz, plexi, cristal, métal, impression 3D), gravure laser, impression couleur, chromage, base, coffret… Si vous pouvez le décrire, nous pouvons probablement le fabriquer.

Produits & fabrication

Quels types de récompenses fabriquez-vous ?
  • Trophées : Prestige (impression 3D), Coupes Prestige, Harmonie, Harmonie Premium 1 cm, Brillance, Fusion, Noble, Élégance, Bois Cercle, Cristal avec coffret.
  • Coupes Prestige : de 27 à 70 cm, chromage Gold / Silver / Bronze.
  • Médailles : plexi (6,5 et 7,5 cm) et métal premium (7 cm, 1 ou 2 faces), ruban inclus.
  • Cadres personnalisés : 25 × 25 cm, 22 × 32 cm (A4) et 30 × 40 cm (A3).
  • Coffrets remerciement : velours, bois, bois cercle.
  • Articles bureautique : agendas, coffrets stylo, clés USB bois…
Mon événement est dans une semaine : est-ce encore jouable ?
Très probablement, oui. Notre record d'atelier : 572 trophées fabriqués en moins d'une semaine. Pour les urgences, écrivez-nous directement sur WhatsApp avec la date, la quantité et le type de produit : nous vous confirmons immédiatement si c'est faisable, avec un délai ferme.
Où sont fabriqués vos trophées ?
À Tunis, dans notre atelier du Jardin de l'Aouina : 100 % en local, sans sous-traitance. 36 machines de production, dont 25 imprimantes 3D, et une équipe de 17 professionnels qui supervisent chaque pièce de la conception à l'emballage.
Aurai-je un aperçu avant la fabrication ?
Toujours. Vous recevez un visuel 3D photo-réaliste à valider. Aucun trophée ne part en production sans votre accord écrit : c'est une règle absolue de l'atelier.

Livraison & finitions

Livrez-vous partout en Tunisie ?
Oui, toutes les villes de Tunisie, avec emballage protecteur. Le coût et le délai de livraison sont confirmés au moment du devis. Vous pouvez aussi retirer votre commande directement à notre atelier de l'Aouina, Tunis.
Le coffret est-il inclus dans le prix ?
Selon le modèle : la plupart des trophées proposent une option coffret standard (tarif indiqué dans chaque grille de prix). Le Trophée Cristal inclut son coffret gratuitement. Les coffrets remerciement (velours, bois) sont par nature vendus coffret compris.
Proposez-vous du chromage or, argent ou bronze ?
Oui. Le chromage Gold / Silver / Bronze est disponible en supplément sur le Trophée Prestige et les Coupes Prestige : parfait pour matérialiser un podium. Le supplément est affiché dans le tableau de prix de chaque modèle.
Que se passe-t-il si ma commande présente un défaut ?
Chaque pièce est contrôlée avant emballage : c'est l'avantage d'une production 100 % interne. Si malgré tout un problème survient, contactez-nous dès réception : nous trouvons une solution rapidement, réparation ou remplacement. Votre cérémonie ne sera pas compromise.

Une autre question ? Notre équipe est joignable.

Réponse sous 24 h en moyenne. Devis gratuit, sans engagement.

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